SNSコンサルティング会社
導入後、自社ブランディングにも繋がり、無くてはならない存在に
- ブランディング・コンサル事業
- 認定講師育成講座
- 利用プラン:事務局パック
経営者層のエクゼクティブブランディング・SNSマーケディング及び研修、フォトグラファー育成事業・ホテルマーケティング事業を行なっている会社です。
今回は、StandOnを導入するまでの経緯や、どんな活用をしているのかお話を伺いました。
エグゼクティブ・ブランディングプランナー(女性)O.M 様
お客様の不安を減らしたい
労働時間を削減したい
復習できる環境づくり
信頼度が高かった
使いやすい
ブランディングできる
お客様の購入ハードル減
復習できる環境を提供できた
質疑応答の時間を削減
動画学習が商品を購入するときのお客様の背中を後押ししてくれると思った。
StandOnを始めて知ったときは、どういう印象を持ちましたか?
コンサル会社様:最初知ったときは「生徒さんにとって、こんな便利なものがあるんだ」と衝撃でした。
具体的にはどんな機能が便利だと思いましたか?
コンサル会社様:もちろん操作がわかりやすいのは、管理者としてもちろんなんですが、生徒さんがスタンドオン内でテキストもダウンロードできますが、テキストだけでは実際に伝わらない授業の内容、講座の内容を動画で復習していただけるというところが講師側としても嬉しいですし、生徒さんからしても授業の時にでた宿題の復習などがきるのが助かってますというお声をいただくので、運営側にとっても生徒さんにとっても、とても良いシステムだなと感じてます。
「StandOn」を導入した理由をお聞かせください。
コンサル会社様:お客様に商品をご購入いただく時に安心して頂くという部分が大きかったので、お客様の背中を後押しするというのが、一番大きな理由です。購入前のお客様を安心させるためにも、導入した方がいいのかなと思い導入に至りました。
もちろん購入していただいた後にも、動画で復習していただけるという面もあったんですけれども、やはり一番は購入前にお客様に安心感を持っていただく、信頼していただくという部分がとても大きかったです。
コンサル会社様:インスタグラム講座の説明するときに毎回授業を復習できますよと説明をすると、お客様自身もすごく安心されます。
「本当に私にこの講座を受けてできるだろうか」という不安をお持ちなので、
「24時間復習できますよ」というのが、とてもお客様にとって安心材料にもなっているなっていると感じてます。
講師側にとっても生徒側にとっても便利なシステム。
実際に使用してみた感想をお聞かせください。
コンサル会社様:スクール内でテキストがダウンロードできる点は講師側・生徒側どちらも嬉しい機能です。
生徒さんが資料をダウンロードできるので、授業前に印刷したり、個別でテキストを送ったりといった作業を省くことができます。あとはZoomの授業を録画し、アップロードするだけでいいというのが本当に楽です。
受講生の方からのご意見やコメントはありましたか?
コンサル会社様:生徒さんから操作方法が分からないといった声は今まで一度もいただいたことがなく、満足しています。
多くの生徒さんはテキストがダウンロードできるところを満足されていて、講座終了後もテキストを手元に置いておけたり、パソコン内に保存しておけるので、とてもご安心いただいてます。
テキストだけでは伝わらない個別授業の内容を動画で再復習ができる。
生徒さんはどのように動画学習をされていますか?
コンサル会社様:動画で復習をすることで講師に特に質問しなくても一人で学習を進めることができているようです。
例えばInstagram講座だと投稿する画像の作り方とかテキストだけではどうしても伝わらない部分もあったりするので、それを一緒に授業の中で作ったりするのですが、授業の中で作り上げていく過程を動画で再度見返せるので、動画で復習することでニュアンス的な部分が分かりましたというお声もいただきます。
これまでは生徒さん分からないことがあれば私(講師)に対して質問が来てましたが、生徒さん自身で動画を見て理解して、インスタグラムの投稿画像をご自身で作れるようになっているので、受講生さんにとっても役に立っていると思います。
授業は1対1で生徒さんに合わせて世界観などを作り上げているので、細かいニュアンスなども動画で復習して、ご自身で画像を作成できるようになっています。
StandOnがなかったら、私の労働時間が大変なことになっていたと思います。
労働時間の削減や、自社のブランディングに大きくかかわっている。
最後に「StandOn」について何かお言葉をいただけますか?
コンサル会社様:労働時間の削減もそうですし、お客様への貢献や商品の説明をするときにも弊社のブランディングにもなっていますので、なくてはならない存在です。
生徒さん側からしても「この講座受けたけど、大丈夫かな」「一人でインスタ更新できるかな」と不安が残ると思います。
今回お話して改めて感じたことが、弊社のブランディングに大きくかかわっているシステムだなと感じたので、オンラインスクールのみに限らずお客様にこういった講座やコンサルティングを提供されている方は、是非取り入れていただきたいなと思います。
特にオススメしたいのは美容サロン、フランチャイズの形でいろいろ教えてる方。
こういうシステムがあることを、沖縄では知らない人がまだ多い印象なので、コンサル業などにも取り入れていければ良いと思います。