アクアドライビングスクール(アクアDS)
客単価が10倍になっても、お客様から感謝される事業に成長
- スクール事業
- 自動車教習所
- 利用プラン:ベーシックプラン
アクアドライビングスクールは、沖縄での1発試験合格・ペーパードライバー・身障者の運転再開をサポート。
沖縄県内初となるオンライン教習システムを導入し、最短3か月で免許再取得を実現します。
今回は、StandOnを導入するまでの経緯や、どんな活用をしているのかお話を伺いました。
アクアドライビングスクール與那嶺 愛梨 様
コロナの影響で対面練習が難しかった
対面練習のみだったため売上が減少
業界初となる取り組みで前例がない
良心的な価格設定
シンプルな操作性
運営会社への信頼感
お客様の試験合格率が非対面でも80%達成
客単価が10倍に
他の事業所との差別化
新規事業として、忙しい生徒のために自宅からでも学習できる環境を作りたかった。
導入に至った経緯を教えてください。
アクアDS様:新型コロナの影響で売上が減少しており、売上を上げたいのと客数を増やしたいと思っており、顧客のニーズにあった新規事業の立ち上げに必要性を感じたときに、お客様に提供できる価値を考えると、私たちのお客様というのが忙しくて自動車学校にいけないという方がすごく多くて、そこを解決するためにも自宅からでも学べるといいなと思い、StandOnの説明を聞きました。
導入前の課題を教えてください。
アクアDS様:ずっと他の事業所と価格競争になっていました。やっぱり他の事業者さんが価格を下げると焦ってしまうんですよね。お客さんの求めている状況を完全に無視して安ければ来るという考えしかなく価格競争に陥っていた時もありました。ただ、価格競争でお客様が増えたとしても、数をこなすというところだと思うんですよね。従業員を増やすとなると車両も増やさないといけないというのもあるので限界はありました。
競合との価格競争から脱却し、売上10倍・利益4倍の事業に。
StandOnを導入後の変化や効果について教えてください。
アクアDS様:価格競争に関しては、高い価値提供をすることで単価を上げたので、同規模の事業者さんと比べると多分一番高い教習料金をいただいていて、価格競争にはまったく陥らなくなりました。
売上に関しては客単価が導入前からすると約10倍ぐらい上がっていて、年収に関しては導入前と比べると3~4倍ぐらいの違いは出てます。なので、売上は凄く安定してきてます。
県内初の取り組みで、沖縄県知事に認められて経営革新計画の承認を頂けました。
同じような業種業態でオンラインスクールを導入されている会社さんはいらっしゃいますか?
アクアDS様:弊社の行っている「一発試験対策」は、全国的にも対面での学習対策が主で、オンライン化している事業所はどこにもありませんでした。
沖縄県内でいうと県内初で業界でも初めての取り組みだと思います。2020年に沖縄県知事に認められて経営革新計画の承認を頂けてます。
導入の決め手は「操作が簡単・シンプル」。
導入の一番の決め手は何でしたか?
アクアDS様:スクールを作る構築の段階でもすごく簡単だったし、管理とか操作も本当にシンプルなのでそこが決め手でした。
価格や機能性など導入時の印象を教えてください。
アクアDS様:価格は想定していたよりも良心的ですぐに導入を検討することができました。
以前アプリの制作を考えていて見積もり取った時に100万とかすごく大きい金額だったので、StandOnも費用が高く、導入が難しいのかなと思ったんですけど、金額もすごく良心的で月々も9,800円、税込みで1万円ちょっとぐらいだったので、スクールを入れた時の商品価格から考えると安いのかな、ということもあり、そこも決め手でした。
機能についても最低限の機能が装備されていたので特に問題なかったです。
覚えることも少なく、シンプルなのでスクール運営初心者でも簡単に使用できました。
オンラインスクール初心者でも簡単に作成!運営もスムーズに。
スクール構築はどのように行いましたか?
アクアDS様:業界初となる取り組みのため、不安な部分は多くありましたが、1つ1つカリキュラムを動画にし、スタンドオンに埋め込むだけで簡単にオンラインスクールを完成させることができました。
導入したときにサポートの方にちょっと触り方を教えて頂いて、あとは本当に難しいところがないので、説明を受けなくても「あ、ここだなっ」ていうのがすごく分かりやすくて、迷う事はあんまりなかったです。
管理画面に用意されている動画マニュアルも、分からない時だけ見る感じで、全部見なくても大丈夫でした。
実際に使用してみた感想をお聞かせください。
アクアDS様:機能面・サービス面どちらも満足しています。
生徒管理画面はすごく活用できていて、困っていそうな受講生の状況も確認できます。メールや学習進捗状況確認等もシステム上で簡単に行うことができ、これまで特に不便さを感じておりません。シンプルで使いやすく、初心者でも簡単に構築できました。
一番よく使われている機能は何ですか?
アクアDS様:メール送信機能はよく使っています。
生徒さんからもらった質問を一斉送信の機能で生徒さん全員に回答を送ったりしてます。
生徒のログイン状況が見れるので、長い間ログインしていない生徒さんには個別にメッセージを送ったり、頻繁にログインしている方には一斉送信でメールを送り、気づいてもらうという感じで利用してます。
学習の進捗状況はどのように管理されてますか?
アクアDS様:動画を視聴した後に受講したボタンを押せる機能があるので、それを活用してます。その機能は凄い良くて、たまに押さない方もいるんですけど 直接会って実車で技能を指導する時に指導員の方からも「ここからここまでの動画を観ていて欲しい」と伝えているので、教習前にこの方観てないなという時にはアナウンスできたり、動画視聴の進捗が見れるっていうのは凄く助かっています。
時間・場所を問わずどこでも学習できる。なくてはならない存在に。
生徒さんからの反応はいかがですか?
アクアDS様:お客様からも好評で、時間・場所問わずどこでも学習することができるので、忙しく時間のないお客様にとっても、必要不可欠なオンラインスクールへと成長しています。弊社のお客様の年齢層は30~40代の方が最も多く、50代の方もオンラインスクールを活用し免許取得されたお客様も居ます。 その中でも、操作や学習方法に対する質問等は一切なく、ネット等に苦手意識を持っている客層でも難なくご利用いただいています。
生徒さんからのご意見やコメントはありましたか?
アクアDS様:使いやすいっていう声はすごく多いですね。操作がしやすいし、携帯から観れるというのももすごい助かったという声は多いです。
オンラインスクールがなくなったら、いかがですか?
アクアDS様:お客さんが心配ですね。時間が無い方が、免許が欲しくても仕事を休んで自動車学校に行けないっていう問題が解決できなくなるので、そこが心配です。
最後に「StandOn」に興味をお持ちの方へメッセージがあればお願いします。
アクアDS様:スタンドオンはスクール構築はもちろん、操作もシンプルで難しいところはありません。費用に関しても、良心的で導入しやすい印象を持ちました。
最短1日~で完成することができるので、「今すぐ」取り掛かりたい方にオススメです。
機能やそれに対する操作などもパソコンが苦手な方でも簡単にできると思うのでスクール運営初心者でも取り入れやすいと思います。
まだyoutubeやFacebookを使用してスクールを運営している方は、スタンドオンを導入し、全ての工程を1つのシステムで完結させることで、かなり効率的に運営できると思います。
今、労働時間や1人で運営することに限界を感じている方に、とてもオススメしたいシステムです。
会社名 | アクア ドライビングスクール 沖縄本校 |
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事業内容 | ・ペーパードライバー向け 運転技能講習 ・免許再取得者向け 運転免許取得 ・身障者運転再開 支援事業 ・運転免許取得オンライン教習 |
URL | https://aqua-driving.okinawa/ |